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標題: 用户的福音酷派手机ROOT后仍可以保修 [打印本頁]

作者: picsex 時間: 2014-9-26 20:53
標題: 用户的福音酷派手机ROOT后仍可以保修
现在众多手机厂商对用户将手机进行ROOT操作都是采取不可保修的政策，但是现在国产厂商酷派宣布了新的保修政策，就是从2014年10月1日起，手机被ROOT不再影响保修。这就意味着刷机却又徘徊之后不能享受保修在苦海中挣扎的用户，将不用再担心手机被ROOT不保修这事影响了。

酷派

　　考虑到广大酷友意见以及市场需求，酷派关于ROOT的售后保修政策将进行如下更改：

　　1、 ROOT的定义：酷派手机被root，会有相应的root标记显示；同时检查系统的不可卸载的预置软件，检查系统开机logo、机型、软件版本号等，以确认是否刷了其他第三方的系统版本。如果有这两种任意一种情况统称为用户手机已被root。

　　备注：有root标记的手机，升级官方系统软件后不会被清除。

　　2、 ROOT后的保修政策：酷派手机被ROOT，各授权服务商应免费使用官方工具，升级官方最新系统版本。如触摸屏、液晶显示屏、喇叭、听筒等硬件故障，被ROOT的仍然保修。用户手机超过保修期、入液、外力损伤等情况的仍然按非保修判断。如确实无法升级官方系统版本恢复，则需要非保修返厂维修，具体报价金额以厂家根据分析的原因而定。

　　3、 ROOT后的换机政策：酷派手机被ROOT，手机在15天换机期的，软件类或体验类故障给予免费升级到官方最新系统版本，仍有明确的硬件故障且无入液、外力损伤等情况，才允许换机。即有ROOT软件类、体验类问题不允许换机。电商7天无理由退换政策也按此条执行。如确实无法升级官方系统版本恢复，则需要非保修返厂维修，具体报价金额以厂家根据分析的原因而定。

　　以上就是酷派关于这次ROOT保修政策的说明，可见这次酷派是从用户的角度出发，手机被ROOT不影响其保修，也体现了其人性化的方面，相信这是众多酷派手机用户的福音。

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